암호화폐 관련 자주 묻는 질문

고객 보안을 최우선으로 삼습니다. 존엄 트로릭스에서는 공식 웹사이트와 거래 플랫폼 전반에 걸쳐 은행급 암호화, 이중 인증(2FA), 디지털 자산 콜드 스토리지(오프라인 보관)를 적용합니다. 대한민국의 엄격한 금융 규정을 준수하고 정기적으로 감사를 받습니다. 고객 자금은 무단 접근에 대비한 보험으로 보호되므로 안심하고 거래하실 수 있습니다.

대다수 지역에서는 신용/체크카드 출금이 영업일 기준 1~3일 내에 처리됩니다. 외부 지갑으로 보내는 암호화폐 출금은 보통 30분 이내에 완료됩니다. 실제 처리 시간은 이용하시는 은행의 정책과 본인 인증 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

당사는 이용자 수수료가 아니라 프리미엄 기능과 파트너 거래소와의 거래량 기반 제휴를 통해 수익을 창출합니다. 숨겨진 수수료는 없습니다 - 거래를 확정하기 전에 언제나 정확한 거래 금액을 미리 확인하실 수 있습니다.

네, 존엄 트로릭스은 전 세계 대부분의 지역에서 이용 가능합니다(현재 98개국 이상, 지속 확대 중). 공식 웹사이트에서 가입 시 국가를 선택하시면 이용 가능 여부와 지원되는 현지 결제 수단을 확인하실 수 있습니다. 저희 거래 플랫폼은 고객님의 거래가 안전하고 합법적으로 이루어지도록 각국의 관련 규정을 철저히 준수합니다.

라이브 채팅 및 이메일(info@joneom-trorix.com)을 통해 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공합니다. 긴급 문의의 평균 응답 시간은 15분 이내입니다.